Какие возможности дает панель телефонии в 1С?
При входящем звонке в программе появляется карточка с контактами клиента, и менеджер сразу видит, кто ему звонит. Менеджер может нажать на всплывающую карточку и быстро провалиться в сделку, карточку с контактным лицом или партнером в 1С.
- Панель телефонии работает на базе 1С: это позволит менеджеру легко перемещаться между вкладками с информацией о клиенте внутри одной базы.
- С помощью панели телефонии менеджеру не придется тратить много времени на идентификацию клиента и фиксацию его контактов в базе 1С.
- Возможность подтянуть любую информацию со сделки во всплывающую карточку клиента при звонке. Например: бюджет, источник, ответственного менеджера, дату последнего взаимодействия и прочее.
- При звонке подтягивается карточка с контактами клиента, а информация автоматически сохраняется в базе.
- Возможность настроить автоматическую переадресацию на ответственного менеджера по сделке. Клиент менеджера будет сразу попадать на него, что значительно уменьшит ожидание клиента.
С какими операторами работает панель телефонии?
Панель телефонии работает только с оператором «Манго Телеком» - https://www.mango-office.ru/
Посмотрите видео, чтобы подробнее познакомиться с механизмом работы панели телефонии
Дополнительные продукты
.png)
